Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal

  1. Cine suntem

VELUNA COSMETICS SRL este o companie înregistrată în România, având sediul social în Iași, Holboca, Strada Principală nr. 161, CIF: 52921229, care desfășoară activități de comerț online cu produse cosmetice și de îngrijire personală.
VELUNA COSMETICS SRL este operator de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

  1. Date personale pe care le prelucrăm

VELUNA COSMETICS SRL colectează și prelucrează următoarele categorii de date personale:

Date furnizate de dvs. la crearea unui cont sau plasarea unei comenzi:

  • Nume și prenume

  • E-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de facturare

  • Adresă de livrare

  • Parolă (criptată, nu avem acces direct la aceasta)

Date generate în urma comenzilor:

  • Număr comandă

  • Număr factură

  • Cod produse

  • Denumire produse

  • Cantitate

  • Valoare comandă

  • ID tranzacție (pentru plățile online)

Date tehnice colectate automat:

  • Adresă IP

  • Dispozitiv și browser

  • Istoric navigare pe site

  • Referral (pagina de unde ați ajuns pe site)

  • Cookie-uri (conform Politicii de cookie-uri)

Date colectate cu consimțământul dvs. (opțional):

  • E-mail pentru newsletter

  • Număr de telefon pentru SMS marketing

  • Comportament online pentru reclame personalizate

  1. De ce avem nevoie de aceste date

VELUNA COSMETICS SRL prelucrează datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

Pentru îndeplinirea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR):

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea facturilor

  • Gestionarea contului de client

  • Returnarea produselor și soluționarea cererilor

Date necesare:
Nume, prenume, e-mail, telefon, adrese, detalii comandă, detalii factură, ID tranzacție, User ID.

Pentru interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR):

  • Funcționarea corectă a site-ului

  • Securizarea platformei

  • Prevenirea fraudelor

  • Analiza comportamentului în scopul îmbunătățirii experienței

Date utilizate:
Adresă IP, cookie-uri, istoric navigare, dispozitiv, referral.

Cu consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR):

  • Trimiterea newsletter-ului

  • Trimiterea ofertelor și campaniilor promoționale

  • Reclame personalizate

Date utilizate:
Nume, prenume, e-mail, telefon, comportament online.

  1. Ce facem cu datele dvs.

Datele dvs. sunt prelucrate de VELUNA COSMETICS SRL în România.

Datele pot fi transmise doar către parteneri esențiali pentru desfășurarea activităților noastre:

  • Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor

  • Procesatori de plăți – pentru plățile online

  • Firme IT / găzduire – pentru funcționarea site-ului

  • Platforme de e-mail marketing (ex. Mailchimp) — doar dacă v-ați abonat la newsletter

  • Parteneri descriși în Politica de cookie-uri — doar pentru datele colectate prin cookie-uri

Niciodată nu vindem datele dvs. către terți.

  1. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

  • Date cont client: până la 3 ani de la ultima activitate sau până la ștergerea contului.

  • Date din facturi și comenzi: 10 ani, conform legislației fiscale.

  • Date pentru newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.

  • Cookie-uri: conform duratei de viață specificate în Politica de cookie-uri.

  1. Care sunt drepturile dvs.?

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul de rectificare

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul de restricționare a prelucrării

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune o plângere

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

📩 contact@glowthea.ro

Plângeri

Dacă doriți să depuneți o plângere legată de modul în care vă prelucrăm datele, puteți contacta:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

  1. Contact

Pentru orice informație legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți scrie la:
📩 contact@glowthea.ro